偽造品につきまして
BRAND PROTECTION
偽造品につきまして
弊社製品の偽造品が製造・販売されていることを確認しております。お客様に本来の品質をお届けするため、見分け方と正規の販売ルートをご案内いたします。
おかげさまで「ルナファクトリー」の名前を知っていただける機会が増えてまいりました。その一方で大変残念なことに、中国の工場で弊社製品の偽造品が製造され、販売される事態が起きております。
偽造品は、弊社のカードをスキャンして複製したものです。印刷は粗く、紙は薄く、解説書は違法にアップロードされたデータをダウンロードさせる仕組みになっています。お客様が本来受け取るはずだった体験が損なわれてしまうことが、私どもにとって何よりつらいことです。
現在確認されている偽造品
- ドリーミングキャットタロット（Dreaming Cat Tarot）
- アリス イン ルナズ タロット（Alice in Luna's Tarot）
- イデアル ソウルメイル タロット（Ideal Soulmale Tarot）
いずれも Amazon をはじめとする販売サイトで確認されています。海外のサイト（eBay・Temu・AliExpress など）でも、上記に加えてサンリオ様とのライセンス製品やオラクルカードの模倣品が確認されています。
正規品と偽造品の見分け方
| 箱の形状 |
正規品：かぶせ箱（フタが本体にかぶさる形） 偽造品：キャラメル箱（両端を折り込む形） |
|---|---|
| 解説書 |
正規品：印刷された冊子が同梱されています 偽造品：冊子がなく、箱に貼られたQRコードからダウンロードさせます。これは弊社の解説書が違法にアップロードされたものです |
| 印刷 |
正規品：線がシャープで、色が深く出ています 偽造品：正規品をスキャンして製版しているため、線が荒れ、色が全体に褪せています |
| 紙 |
正規品：しっかりとした厚みとコシがあります 偽造品：明らかに薄く、頼りない手触りです |
| 商品画像 | 偽造品の出品画像は、全体的に色が褪せて見えます |
| 価格 | 4,000円を下回る新品（2,000円前後のもの）は、偽造品とお考えください |
| 出品者名 | 読み方の分からない英字の羅列である場合、偽造品の可能性が高くなります |
| 発送までの日数 | 「通常9〜10日以内に発送」など、発送までが極端に長いものは海外からの発送です |
弊社製品の正規の販売ルート
- 公式オンラインストア（当サイト）および海外向けストア lunafactory.com
- 公式ショップ・直営占い館（東京・高田馬場／大久保／水道橋）
- Amazon ― ノーブルストア／takeda書房／ルノルマンショップ の3社のみ
- 書店・専門店 ― ISBN流通による正規の取次経由
- 正規取扱店 ― 卸売でお取引いただいている店舗。認定番号入りの正規取扱店認定証を発行しています
中古品や、正規に仕入れられた商品の転売は、上記のルート以外でも行われます。それ自体は問題ではありません。ご注意いただきたいのは「新品が極端に安く売られている場合」です。
偽造品を見かけたら
偽造品の販売ページを見かけられた際は、大変お手数ですがそのプラットフォームの運営へ違反報告を行っていただけますと幸いです。あわせて、弊社の報告フォームからもお知らせいただけますと、削除申請を進めるうえで大きな助けになります。
確証がなくてかまいません。URLだけでも十分に助かります。判断は弊社で行います。匿名でのご報告も歓迎いたします。
偽造品は、その製造も販売も権利を侵害する行為です。弊社としては厳正に対応してまいります。作品を守るためのご協力を、何卒よろしくお願い申し上げます。